“从出家门算起到从医院回来，原本可能2个小时都不一定能完成的就医过程，没想到这下20分钟就能轻松搞定，大热天的也省得折腾老人了，给你们点赞……”6月9日，家住济南市钢城区力源二区的市民王女士在刚刚接受完济南市第八人民医院“网约护理服务”后高兴地对护理人员竖起大拇指。

6月9日上午11点左右，正在上班的烧伤泌尿外科病区护士长手机里弹出一份网约护理服务订单，除去系统预留的4个小时准备时间，护士长与订单发起人王女士进行简单沟通并约定好上门服务时间。

王女士的父亲王大爷今年86岁，因为疾病原因，导致排尿困难，在住院期间留置了导尿管，病情好转后需要拔除导尿管。老人常年卧床，不能下床自主行走，给就医带来很大不便。王女士在住院期间了解到市八院可以网上预约护理服务后，通过微信关注“九州优护”进行了实名认证，并通过APP在服务项目中选择了导尿护理，并指定曾经护理过老人的王振芳进行上门服务。

护士长准备好服务用物后，于下午3点40分与护理部医护人员提前到达王女士家。按照护理标准，医护人员在了解了患者目前的基本情况，评估王大爷身体状况后，顺利帮老人完成了导尿管拔除服务，并细心地向家属交代了注意事项，指导家属正确的翻身拍背、预防坠积性肺炎、预防泌尿系感染等卧床护理，仅用时20分钟。其暖心规范的护理服务，令患者及家属感到十分满意，并对线上护理服务带来的方便称赞不已。

据了解，自今年5月底，济南市第八人民医院与“九州优护”第三方平台合作，打造了济南市钢城区首家医疗延续性护理站，采用线上申请、线下上门的“互联网+护理服务”，为行动不便的居家人群提供上门护理服务。目前，济南市第八人民医院已有80名具有5年以上工作经验的护师及以上职称的护理人员注册，可提供PICC护理、气管切开护理、导尿管护理、胃管护理、母婴护理、压疮护理、造口护理和伤口护理、体检套餐以及就医陪护等服务。

“互联网+护理服务”将医院内的护理服务延伸到家庭，为高龄、活动能力受限的患者，提供上门护理服务，可以有效地缓解患者以及家属的压力，使患者在出院后得到规范的、持续的医疗护理服务，减少并发症的发生，从而提高患者的生活质量。（吴冉  肖涛）

网约护士向王女士做卧床护理指导

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